一、光遇游戏记录如何移到新手机上

光遇游戏记录移到新手机上方法如下

1、打开游戏点击右上方，然后进入设置之中。

2、点击账号选项，选择切换账号。

3、选择其他账号登录，选择输入手机号码或者网易邮箱，最后输入验证码或者密码即可登录成功。   

4、 由于光遇是官服是属于网易游戏运营，所以我们的账号密码都是网易游戏的账号密码，也就是登录网易游戏的账号即可，并且网易游戏的账号密码中的各个游戏是不会相互同步信息的。

二、光遇云游戏人脸识别不行怎么办

一、首先需要玩家安装这个网易大神，登录这个验证失败的账号，然后可以选择右下角的【我】

二、此时可以选择下面的账号百宝箱，然后可以点击人脸失败申诉，在游戏中选择最后一个，就是其他游戏。

三、之后等待这个申诉，一般都可以顺利的解除验证失败的副作用，如果你是第三方渠道登录的话，就比较麻烦，需要你去网易客服中心提交申请。